Оплата и доставка

Условия доставки и оплаты

Уважаемые покупатели, интернет-магазин "Дом Реми" гарантирует вам доставку в любую точку России, а также в страны СНГ любым удобным для вас способом.

Вы не ограничены как в объёмах заказов, так и в выборе способа доставки:

• Транспортные компании
• АТИ
• Самовывоз из склада
• Логистика на транспорте компании

Отправка заказов осуществляется через 1-3 дня после оформления. Администрация интернет-магазина вправе в одностороннем порядке увеличить срок сборки заказа не более чем на 5 дней, предварительно уведомив заказчика по телефону или по электронной почте. Доставка в пределах г. Ижевска бесплатна.

Транспортные компании

Транспортные компании, как наиболее универсальный способ доставки, приобрели особую популярность среди наших оптовых покупателей. Главный плюс транспортных компаний в том, что за сравнительно небольшие деньги они доставляют объёмные и тяжелые грузы в любую точку России и даже страны СНГ. Наш интернет-магазин имеет возможность отправлять грузы любой транспортной компанией, находящейся в г. Ижевск. Доставка заказа до терминалов транспортной компании по г. Ижевск осуществляется бесплатно. Здесь представлен перечень наиболее востребованных у оптовых покупателей транспортных компаний:

Курьерские службы

Среди наших оптовых покупателей, которые приобретают у нас ассортимент небольшими партиями, пользуются спросом такие курьерские службы, как СДЭК, Boxberry, DPD и другие. Сильными сторонами данных компаний являются оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Однако, при отправлении объёмных грузов плательщику за доставку придётся раскошелиться.

Важно отметить, что наш оптовый интернет-магазин может отправить ваш заказ любой курьерской службой, которая имеет представительство в г. Ижевск. Доставка до пункта отправки курьерской службы по г. Ижевск осуществляется бесплатно.

Самовывоз со склада

Определенная доля оптовых покупателей, большая часть которых располагается в г. Ижевск и близлежащих регионах, заинтересована в наискорейшем получении товара и самостоятельном заборе своего заказа с нашего склада. Даже такие требования наших покупателей мы воплощаем в жизнь. Вы можете оформить заказ на нашем сайте, оплатить его и забрать с нашего склада в собранном и упакованном виде в тот же день. Такое возможно благодаря нашему отлаженному сервису, который «творит чудеса» для наших клиентов.

Логистика на транспорте компании

Многим нашим крупным оптовикам, среди которых торговые сети федерального и локального уровня, очень известные и раскрученные интернет-магазины, региональные торговые базы (и другие), требуется индивидуальный подход в подборе транспорта. Мы подбираем грузовой транспорт нашей компании, вместимость которого соответствует объёмам заказа.

Возврат и обмен товара в интерент-магазине optomberi.ru

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежат возврату и обмену товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения в товаре недостатков или существенных отличий от характеристик, приведенных на сайте, просим Вас обратиться в нашу службу поддержки клиентов по номеру +7 (3412) 33-12-77, по э/п: info@optomberi.ru для решения вопроса об устранении недостатков товара.

Покупатель вправе предъявить требование об устранении брака полученного товара в течение гарантийного срока, установленного на товар. Если на товар не установлен гарантийный срок продавцом, то продавец отвечает за его недостатки, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

vВ целях принятия решения по Вашему вопросу мы вправе попросить Вас направить товар по адресу: г. Ижевск, ул. Лесозаводская, 23/175А, получатель: ООО "ОптТорг" с подробным описанием выявленных недостатков.

Решение по Вашему требованию будет принято в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии и отправленного Вами товара ненадлежащего качества.

Обращаем Ваше внимание, что нельзя вернуть или обменять товар с дефектом, если причиной дефекта является не скрытый брак, а неаккуратные действия Покупателя.

Оформление возврата товара, приобретенного в интернет-магазине optomberi.ru

Для совершения возврата Вам необходимо связаться с нами по адресу э/п: info@optomberi.ru и объяснить, по какой причине требуется возврат и прикрепить к письму кассовый чек. В электронном письме каждая товарная позиция должна быть указана с новой строки. Если дополнительно не указано иное, то резюмируется, что покупатель представил одну товарную позицию. К заполненному электронному письму необходимо приложить фото чека на покупку, фото паспорта. Возвращаемые товары необходимо направить посредством почтового отправления по следующему адресу: г. Ижевск, ул. Лесозаводская, 23/175А, получатель: ООО "ОптТорг". Возврат осуществляется за счет клиента.

Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары.

Получение денежных средств за возвращаемые товары

Вы можете получить денежные средства за возвращаемые товары путем зачисления денежных средств на банковскую карту, с которой был приобретен товар, после того как мы получим и осмотрим товар.

Оплата почтовых расходов

Возврат товаров производится за счет покупателя. Возврат необходимо отправить Почтой России. Возврат должен быть осуществлен не наложенным платежом.

В случае удовлетворения требования покупателя о возврате/обмене товара ненадлежащего качества, optomberi.ru компенсирует по требованию покупателя почтовые расходы на возврат некачественного товара.